Wednesday, 12 December 2012

Bài 5: Tám cửa ải lớn ở Amway - Bát đại quan ải.


SƠ ĐỒ THÀNH CÔNG    
Bài 5:   Tám cửa ải lớn ở Amway  -  Bát đại quan ải.
·        Trước hết phải tự mình định vị  =  Cam kết lựa chọn.
  -  Mình làm người tiêu dùng ? (Khách hàng thân thiết của Amway) Hay à Làm NPP hoặc.
  -  Làm nhà KD (Chọn Amway để bắt đầu một sự nghiệp KD cửa riêng mình). Nếu bạn chọn  làm nhà KD. Nhất thiết bạn phải đi qua “Tám cửa ải lớn” ở Amway à mới có thể trở thành nhà KD thành công.
I.  Giai đoạn tìm hiểu  - Tìm hiểu quan.
  -  Tiếp xúc với Amway là phúc vận.
  -  Tìm hiểu và tham gia Amway Là đại vận.
 Người đồng sáng lập Rich DeVos nói. “ Chúng tôi không thể bảo đảm Mỗi người tham gia Amway đều thành công. Nhưng có thể đảm bảo, cơ hội thành công mà chúng tôi mang đến cho mọi người là như nhau”
 Người ta có thể hay không thể T/công. Không phụ thuộc vào năng lực, lớn hay nhỏ. Mà phụ thuộc vào việc: “Bạn có biết nắm bắt cơ hội hay không”  Bạn có thể làm sai việc này, việc khác. Nhưng với “Cơ hội” là không thể bỏ qua.
1.  Đối với cơ hội:
  -  Người thông minh nhìn qua là hiểu.
  -  Người minh tinh. Nhìn không những hiểu, mà còn nhìn thấy rất rõ.
  -  Người cao minh. Không những thấy rõ mà còn nhìn thấy rất xa.
2.  Đời mỗi người có 3 điều đáng hối tiếc:
  -  Lương cơ không nắm. -  Lương sư không cầu. -  Lương huynh đệ không kết giao.
  è Lựa chọn được một cơ hội tốt. Có thể cho bạn thành tịu cả một đời.
  è Có được một người thầy ưu tú. Có thể cho bạn trí tuệ cả một đời.
  è Kết giao với những người anh em tốt. Có thể làm thay đổi vận mệnh cuộc đời của bạn.
 II.Giai đoạn đầu tham gia Amway  -  Ký hiệp quan.
   1.  Nhất kỳ là dũng khí.  Tuy chưa thực sự hiểu. T/gia và làm Amway thực sự là dũng khi.
   2.  Trung kỳ là kinh nghiệm.  Là sự tích cóp kinh nghiệm, rèn luyện khả năng nghề nghiệp.
   3.  Hậu kỳ là ma lực.  Khi khả năng nghề nghiệp trở thành kỹ năng, vốn kinh nghiệm của bạn đã trở nên giầu có. Sức hút, ảnh hưởng của bạn tác động mạnh mẽ đến người khác.
III. giai đoạn khởi nghiệp    -   Khởi nghiệp quan.
·        Amway là một nghành KD. Nên khi tham gia KD cùng Amway nhất thiết phải có đầu tư. Chủ động đầu tư àMới Chủ động trong KD à mới có thể đi đến T/công.
1.     Đầu tư cho bản thân.
-  Đầu tư bên trong.
+ Đầu tư cho mình tư cách của một người thành đạt à Phải suy nghĩ như một người thành đạt. Mới có thể thành đạt.
+  Bỏ dần những thói quen xấu tự hoàn thiện bản thân, để phù hợp hơn với chính hệ thống của bạn. Chỉ có thể làm người tốt mới cảm động được người khác…
+  Bạn phải lớn trước khi hệ thống của bạn lớn. và ngược lại bạn sẽ là vật cản khi hệ thống đã lớn mà mình chưa đủ năng lực. Vì vậy bạn phải thực sự chủ động học tập, coi việc học là yếu tố không thể thiếu, với một tâm thái cầu tiến. Hẫy học cách ăn, cách nói, cách đi lại và từng hành vi, cử chỉ… Ban đầu điều này có thể rất buồn cười. Nhưng nó có tác động giúp làm thay đổi con người của bạn, Mà chính bạn cũng không ngờ.
-         Đầu tư bên ngoài.
+  Đầu tư về tác phong, ăn mặc, phương tiện cá nhân tối cần thiết, như xe, đ/t , máy ảnh, máy ghi âm. Ăn mặc lịch sự nhất có thể mỗi khi đi dự hội nghị.
+  Nếu có khả năng hẫy đầu tư ngay cho mình một văn phòng làm việc. Bằng không hẫy cố gắng tổ chức ngay cơ hội G/đình. (Trong trường hợp bạn còn đang phải đi ở trọ, hãy kết hợp với một NPP nào đó làm cơ hội gia đình). Để có thể bắt đầu sự nghiệp KD của riêng mình, cùng Amway.
Bạn nghĩ sao ? Khi bạn nói bạn đang là người đại diện của Amway. Một thương hiệu lớn mà tác phong, ăn mặc của xuề xoà lôi thôi. HỎi? Có ai tin được bạn. Không xứng tầm.
-  Đầu tư về kiến thức. Có rất nhiều hình thức để thu nạp kiến thức. Bạn có thể đọc và tham khảo tài liệu. hẫy đọc đi đọc lại. sau mỗi lần như vậy. Bạn lại tìm ra được một điều mới bổ ích. Ngoài ra bạn nên tham gia các chương trình huấn luyện tại RDC, huấn luyện chuyên nghành trong hệ thống, từ các hội thảo lớn nhỏ… Để bạn học hỏi và nhận thêm cảm hứng.
2.  Đầu tư công cụ làm việc và sản phẩm mẫu.
+  Khi bạn làm việc, khách hàng không thấy Amway. Mà họ chỉ thấy bạn và sản phẩm của bạn. Vì vậy Dụng cụ làm việc, mẫu S/p phải chuẩn mực, mang tính chuyên nghiệp cao sẽ làm tăng sự tin tưởng của K/hàng về cty, về bạn và s/p do bạn G/thiệu. Đồng thời họ sẽ nhìn thấy sự lớn mạnh của Cty thông qua công cụ làm việc và s/p của bạn.
3.  Đâu tư bộ sưu tập ảnh và tư liệu nghe nhìn.  Đây là môi trường rất rễ tạo niềm tin một cách tự nhiên. Bạn nên có album ảnh, Video, CD về các hoạt động của cty. Trong đó có hình ảnh của bạn sẽ giúp khách hàng thêm tin tưởng vào công việc và S/p của bạn. (gọi là: Tiêu thụ hình ảnh)
4.     Đâu tư hàng hoá  à Để chủ động trong KDà Bạn cần đầu tư một lượng S/p tương đối.
-         Với hệ thống 100 NPP. Phòng khách nhà bạn phải là 1của hàng Mẫu  18% -  21%
-         --------Từ 50 - 100NPP. --------------------------------------------- Chuẩn 15% -   18%
-         ----------- Dưới 50 NPP. -----------------------------------------------------  12% -  15%
-         ----------- Dưới 20 NPP. -----------------------------------------------------   9%  -  12%
-         Cá nhân bạn khi chưa có hệ thống nên đầu tư khoảng 6% là phù hợp. Bạn nên nhớ. Hãy  băt đầu ngay từ đầu tháng. Vốn đàu tư có thể chia nhỏ quay nhiều vòng trong tháng.
  IV. Giai đoạn khó khăn.     Nan thành quan.
 *  Là giai đoạn, mà bạn bắt đầu mở rộng T/trường và P/triển hệ thống.
 - Bạn nhận được vô số lời từ chối, ý kiến phản bác với định kiến xã hội đầy ác ý.
 - Bạn nhận được sự không hợp tác, sự bất đồng quan điểm, sự thờ ơ thiếu trách nhiệm hay là sự tính toán thiệt hơn. Của chính những NPP trong hệ thống…Thậm trí ngay cả những người bà con thân thích ruột thịt của bạn à Cũng làm bạn đau lòng.
 - Có thể nói. Trong G/đoạn này bạn thường xuuyên bị người khác té nước lạnh vào mình. Từ những khó khăn trong giai đoạn này sẽ nẩy sinh hai vấn đề như sau.
 1. Với những NPP có niềm tin và kiên định è Khó khăn là Liều thuốc kích thích, phát triển.
 2. Với những NPP bi quan, ngại khó è Khó khăn sẽ là liều thuốc độc. Khiến NPP không thể vượt qua giai đoạn này.  Kết thúc nhanh 1 sự khởi đầu không mấy tốt đẹp… 
*  Chỉ cần bạn tin tưởng: Tin vào K/nghiệm T/công của T/cô giáo. Tin tưởng vào sự tồn tại và P/triển của Amway, tin vào chất lượng của S/p và tự tin vào chính mình, tin vào T/công của những người đi trước. Bắt tay hành động. Mô phỏng kinh nghiệm T/công của T/cô trong hành động- BẠN sẽ nhanh chóng vượt qua G/đoạn khó khăn này.
V. Giai đoạn trưởng thành.       Trưởng thành quan.
 Trải qua G/đoạn khó khăn, Đến G/đoạn Trưởng thành. Khi đã trưởng thành mới có thể Thành thuộc. Qua G/đoạn thành thuộc Mới có thể Thành công.        
  Hội trường hay nói theo1 cách khác: Môi trường của hội thảo và Thị trường. Chính là thao trường nơi bạn thao diễn kỹ năng của mình dể đi đến thành công.
 Vì vậy; Mỗi khi có hội thảo nhẩt thiết bạn phải tham gia. Mỗi lần tham gia sẽ làm tăng thêm. Khả năng nghề nghiệpKỹ năng thuyết trình, Kỹ năng làm mô tả S/p. Kỹ năng hẹn gặp, kỹ năng bám sát và năng lực giải đáp những câu hỏi nghi vấn. Của chính bạn.
VI. Giai đoạn thành thuộc                Lão luyện quan.
  1. Trải qua G/đoạn trưởng thành. Đến G/đoạn thành thuộc. Bạn đã trở thành một nhà lãnh đạo với kinh nghiệm lão luyện; Sứ mệnh của G/đoạn này LÀ: Duy trì, Dung hoà và cải thiện thật tốt các mối quan hệ trong hệ thống của chính bạn. Nhằm thúc đẩy và dẫn dắt sự phát triển hệ thống.
  2. Giai đoạn này NIỀM TIN trong con người bạn đã được khẳng định è Tuy nhiên bạn vẫn không được dừng lại, sự tự hoàn thiện bản thân mình. Để con người bạn luôn phù hợp hơn với sự phát triển của hệ thống.
VII. Giai đoạn kiên trì                    Kiên trì quan.
  1. Tin tưởng. Đi theo K/nghiệm T/công của T/cô giáo. Đi theo tấm gương của những người T/công. Không bỏ cuộc. Nỗ lực hành động, Dụng tâm trong hành động è Cho bạn quyết tâm lớn. Không nản trí. Duy trì thành quả, Vượt qua mọi thử thách Để đi đến thành công.
  2. Quy luật phát triển của Amway trên thế giới cho ta thấy.
  -  T/gia Amway từ. 6 tháng đến 12 tháng. Cho bạn mức thu nhập tạm thời có thể ở lại Aw
  -  -------------------- 12t ---------- 18 tháng. Cho bạn thu nhập ổn định ở mức ~ SP
  -  Từ 3 đến 5 năm. Thu nhập có thể làm thay đổi vận mệnh của bạn.
  -  Từ 5 đến 10 năm. Bạn là người Thành đạt ở mức độ ưu tú.
  -  Từ 10 đến 15 năm. Khảng định sự thành đạt vượt TRỘI không có sự so sánh. Thông thường, để có tiền tài, địa vị. Bạn không có thời gian, trong KD truyền thống dung hoà hai vấn đề này là không thể… Ở Amway những điều tưởng chừng như không thể, lại hoàn toàn có thể. Sự nghiệp này càng làm càng lớn, không có giới hạn. Điều quan trọng hơn là thu nhập cũng không có giới hạn, đồng thời bạn có nhiều thời gian hơn cho gia đình của mình. Mặt khác bạn có thể giúp đỡ được nhiều người,  từ những người bình thường nhất cũng có thể thành công. Ămway là sự nghiệp đi giúp đỡ người khác. Giúp được nhiều người T/công thì bạnà Càng T/công.
 IIX. Giai đoạn thành công.      Khải hoàn quan.
  1. Thực chất khi trải qua Bẩy cửa ải trên. Bạn đã là người chiến thắng, Với kỳ tích Mỹ mãn
  2. Thành công là một quá trình KHÔNG ngừng đạt được những mục tiêu mới. Đó Là việc bắt      đầu bằng một ƯƠC MƠ LỚN. càng lớn càng tốt, ước mơ càng lớn tỷ lệ T/công càng cao. Việc CHIA NHỎ ƯỚC MƠ LỚN thành từng phần nhỏ cho rễ thực hiện gọi là MỤC TIÊU.
SINH MỆNH KHÔNG TẮT è MỤC TIÊU KHÔNG NGỪNG.


Bài 4: Tại sao chúng ta làm Amway?


Bài 4:  Tại sao chúng ta làm amway? 
*  Để trả lời câu hỏi “Tại sao chúng ta làm Amway”, bạn chỉ mất khoảng 10% thời gian mà bạn dành cho amway. Nhưng lại quyết định tới 90% sự thành công của bạn.
*  Để trả lời câu hỏi “ làm thế nào để thành công cùng Amway”, Lại chiếm tới 90% thời gian mà bạn dành cho Amway. Nhưng chỉ quyết định 10% sự T/công của bạn mà thôi.
           Những điểm cần lưu ý khi làm Amway.
1.         Tối đa hoá thu nhập từ hơn 10 loại hoa hồng do Amway mang lại.
2.         Tối ưu hoá việc xây dựng hệ thống  nhằn tối đa hoá thu nhập
3.         Xây dựng hệ thống theo chiều ngang. Đem lại lợi nhuận ngay. Cũng từ đó bạn có thể xem xét trong hệ thống hàng ngang của mình, xem ai là người có năng lực  Sẽ giúp họ xây dựng hệ thống (Làm như vậy là bạn đang X/dựng H/thống chiều sâu) Nhằm đảm bảo T/tích vững chắc và liên tục.
Làm Amway thế nào ?  Để bắt đầu bạn cần thực hiện như sau:
I.  Nguyên tắc:
 1.  Không hiểu rõ về Amway hay một vấn đề nào đề về hình thức KD theo phương thức Amway – Nhất thiết không giới thiệu cơ hội kinh doanh cùng Amway với người khác.
 2.  Không hiểu về sản phẩm, chưa sử dụng thử S/p, chưa có cảm nhận về sản phẩm của Amway - Nhất thiết không giới thiệu sản phẩm hay ban S/p của Amway cho người khác.
 3.  Nguyên tắc 2 trong 1: Ng/tắc này đem lại hiệu qủa cao (xem bài mượn sức)
II.  Tự bạn phải thực hiện được 4 thay đổi :
  1.  Tự thay đổi mình. Hoàn thiện bản thân. Làm mình đẹp, lịch sự và nghiêm túc hơn trong mắt mọi người. Phù hợp hơn với mọi người.
  2.  Tự thay đổi quan niệm và thói quen: Rằng cái này làm được – Cái kia không làm được – Thay đổi thói quen sử dụng sản phẩm.
  3.  Thay đổi vị trí ngồi và chủ đề câu chuyện hàng ngày. Thay vì ngồi đâu đó, hãy ngồi vào những lớp học - Thay những câu chuyện phím vô bổ,bằng những câu chuyện về tiền tài, vật chất, hạnh phúc hay những câu chuyện về sự thành công của những người thành công…
  4.  Cần thiết thay đổi 1 số người bạn. Những người bạn có tư tưởng ngại khó, hay bàn lùi. Bằng những người bạn có tư tưởng tích cực. (khi ta thay đổi bạn bè, là ta đang thay đổi vận mệnh của chính mình)
III.  Bạn phải có 4 cái 20 :
1.         Biết kể 20 câu chuyện: chuyện ví von, chuyện thành công của các thầy cô giáo, hay chuyện thất bại của những NPP khác…
2.         Biết rõ 20 loại sản phẩm đến mức, có thể giới thiệu và làm mô tả sản phẩm cho người khác nghe và xem.
3.         Thiết lập được 20 khách hàng thân thiết ( Nhằm đảm bảo ổn định doanh số và thu nhập cá nhân của bạn)
4.         Tham dự ít nhất 20 hội nghị lớn nhỏ. Vì mỗi lần tham dự một hội nghị. Bạn chỉ ngộ ra được 1 điều - ngộ ra 20 điều ở 20 hội nghị lớn nhỏ là vốn liếng cực kỳ quý giá trong sự nghiệp làm Amway của bạn.
V. Có 3 việc bạn nên làm:
   1. Làm cơ hội gia đình (xem bài trình tự làm cơ hội gia đình)
   2. Bán hàng và phát triển hệ thống (xem bài sơ đồ thành công, phần mở rộng)
   3. Lập danh sách và mời người (xem bài sơ đồ thành công, phần mở rộng)
V.   Ba giá trị cốt lõi :
  1. Làm người tốt – chỉ có thể là người tốt, mới cảm động được người khác. Khiến họ tham gia cùng bạn.
  2. Tin tưởng:-Tin vào sự tồn tại và phát triển của Amway- Tin vào kinh nghiệm thành công của các T/cô giáo- Tin vào chính mình (tự tin)
  3.  Định vị chuẩn = Cam kết lựa chọn (xem bài sơ đồ thành công phần tổng quát) - Định vị mình là nhà kinh doanh hay mình là NPP, mình phải đạt các nấc thang thành công  Cam kết hành động  dụng tâm, kiên trì hành động  Mô phỏng k/nghiệm t/công của thầy cô giáo trong hành động.
VI. Bốn mối quan hệ của bạn:
                                         Tuyến trên
                                        (động lực)
Tuyến ngang                    Bạn                                      1nửa của bạn vàAmway
(công lực)                                                                                 (hỗ trợ)
                                     T/dưới                        
                                  (năng lực)                                  
-  Với T/trên: Tôn trọng và biết ơn. Với T/dưới: Bao dung,độ lượng và giúp đỡ tận tình. -  Với T/ ngang: Là sự hợp lực với T/thần, T/ độ tích  cực, không nói lời tiêu cực. Với một nửa của mình, vừa là T/trên, T/tuyến dưới. Cũng là T/ngang của bạn. Với C/ty vừa là sự hợp tác cũng là sự hỗ trợ của bạn.
-   Nếu bạn luôn oán trách tuyến trên của mình Thì bạn sẽ nhận được rất nhiều sự trách oán của tuyến dưới. Vì ? Tuyến trên chỉ có một, tuyến dưới bạn có rất nhiều.
-   Để làm 1 người tuyến trên tốt.  Trước hết bạn phải thực sự là một người tuyến dưới thật tốt
VII. Ba điều khó:
1.         Tự chiến thắng bản thân( Tự vượt qua chính mình) – Khó. (tìm hiều và thực hiện theo bài này sẽ không còn khó nữa)
2.         Bán hàng và phát triển hệ thống – Rất khó. Cái khó chính là ở chỗ ‘không những bạn phải học cách bán hàng, cách phát triển hệ thống cho chính mình. Mà bạn còn phải dậy lại cho tuyến dưới cách bán hàng và cách phát triển hệ thống’
3.         Dẫn dắt hệ thống – Vô cùng khó. (Nghe. Làm. Nói)  bạn chỉ có thể làm tấm gương tốt để dẫn dắt hệ thống của mình- không có cách nào khác.
VIII. Kiểm tra.
    -  Cuối cùng bạn hãy kiểm tra lại xem lựa chọn của bạn, trên con đường mà bạn đang đi có vấn đề gì không ?  Mọi việc làm hay mọi sự lựa chọn, ở mọi lĩnh vực đều có những vấn đề riêng của nó. Chỉ cần bạn Tin tưởng sẽ không có vấn đề gì. Làm được như trên. Bạn có muốn nghèo cũng không thể.
  

Bài 3. Mượn sức “Nguyên tắc ABC”


Bài 3.            Mượn sức     “Nguyên tắc ABC”                                     
I.                   Khái niệm- ABC.
  “A” Đối tượng bị mượn sức. Cty, Các hội nghị T/công, K/nghiệm T/công của các T/cô giáo, hay T/trên.
  “B” Đối tượng mượn sức. Bản thân mỗi chúng ta, tuyến hay hệ thống của chính chúng ta.
  “C” Đối tượng được sử dụng sức mượn. Đ/tượng K/hàng hay Đ/tượng tuyển dụng.  
II.               Ý nghĩa - Mục đích của việc mượn sức.
  “Mượn sức Người sẽ Không phí sức mình”
1.     Mượn thực lực và kinh nghiệm.
2.     Mục đích à Bán hàng và Phát triển hệ thống.
·        Lưu ý. – Không để “C” biết rõ mục đích của việc mượn sức. Đồng thời Mượn sức phải căn cứ vào điều kiện, tuỳ vào đối tượng, hoặc mức độ cần thiết.
III.           Các bước thực hiện việc mượn sức.
1.     Bước thứ nhất. Trước khi thực hiện.
-         “B” Phải thông báo cho “A” Biết trước ít nhất 4giờ về việc mượn sức. Về
+ Thông tin cá nhân, của “C” cho “A” biết.
+ Thời gian, địa điểm cho việc mượn sức.
à Để “A” chuẩn bị phương án sao cho phù hợp, Đ/kiện và hoàn cảnh.
-         “B” Đồng thời giới thiệu sơ lược về “A” với “C” Để “C” chuẩn bị tâm lý.
à Ngụ ý ngầm ca ngợi “A” Nhằm tạo thiện cảm của “C” về hình ảnh của “A”
-         “B” Chủ động ấn định. T/gian, địa điểm. Chuẩn bị tài liệu, dụng cụ hỗ trợ, S/phẩm mẫu và S/p để bán. Đồng thời một lần nữa thống nhất lại phương án thực hiện việc mượn sức với “A” và Nhắc lại thời gian hẹn gặp với “C” => Trước ít nhất 1giờ.
-         Tình huống. “ABC”
+  Không phải đón “A và C” à “B” đến Địa điểm trước. “C” đến thứ 2. “A” đến sau cùng.
+  Không phải đón “A và C” à “B” nhờ người đón “A”. Tự “B” đón “C”. Cùng “C” đến địa điểm trước. “A” đến sau cùng.
2.     Bước thứ hai.  Trong khi thực hiện.
-         “B” Làm công tác mở màn.
+  Giới thiệu “C” với “A” Tạo ra sự chân tình, tự nhiên trong giao tiếp. Đồng thời cũng nói lên nguyện vọng muốn được “A” giúp đỡ à Một lần nữa ngầm ca ngợi “A” trước mặt “C”.
+  Ngôn từ sử dụng phải rõ ràng, ngắn ngọn và chân thật. Không nói sai, nói quá sự thật.
+  Sau mở màn, “B” quay về với vị chí “Làm người phối hợp chuẩn”.
-         “B” Trong vai trò “Làm người phối hợp chuẩn”
+  Luôn ngồi cạnh “C” Chủ động trả lời và khích lệ “C” trả lời câu hỏi do “A” đưa ra. Luôn gật đầu, vỗ tay và ghi chép đầy đủ. Với thái độ , tinh thần của một người đi học thực thụ.
+  Tắt điện thoại hoặc chuyển Đ/t sang chế đọ rung. Không nói chuyện và làm việc riêng, Gây gắt quãng bài giảng của “A”.
+  Không tự mình trả lời câu hỏi của “C”. Động viên “C” nêu câu hỏi vào thời điểm thích hợp. à Nhằm mượn sức “A” Trả lời tất cả những câu hỏi nghi vấn=> Không để “C” mang những băn khoăn thắc mắc về nhà. Quan trọng hơn là tránh tối đa sự hiểu lầm đáng tiếc.
-         Vị trí ngồi đối với “ABC”.
+  Trường hợp chỉ có “ABC”.                    +  Trường hợp Nhiều “B và C”
        “C”           “B”                                                 “A” 
                “A”                                          “B-C-B-C-B-C-B-C-B”
+  “B” Ngồi bên trái cạnh “C” Nhưng đối diện “A”.
+  Nhiều “CB” “B” Ngồi kèm “C”. Nếu thiếu chỗ ngồi “B” Đứng nhường chỗ cho “C”
3.     Bước thứ ba.   Kết thúc việc mượn sức.
-         “B” cổ vũ “C” Để “C” tự đưa ra quyết định tham gia. “B” không được tự ý quyết định thay “C”. Làm như vậy mới khách quan. “Tìm người tham gia có sở thích KD àChứ không phải là sự lôi kéo”.
-         “B” Cùng “A,C”. WayWay à Xác lập cuộc hẹn tiếp theo à Nhằm T/dụng lại hoặc Giúp NPP mới bắt đầu việc học tiếp theo.
-         “A và B” Ở lại sau cùng trao đổi rút kinh nghiệm. Việc làm này là nét văn hoá bắt buộc,  Không thể thiếu        

Bài 2: “3S”


SƠ ĐỒ THÀNH CÔNG    
Bài 2: “3S”                    
 BÁN HÀNG – PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG – CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
*  Như đã nêu ở bài: “Tại sao chúng ta làm Amway”Có ba việc nên làm; - Làm cơ hội g/đình; - Bán hàng,  phát triển hệ thống; - Lập d/sách và mời người;
I.  BÁN HÀNG;     (Từng bước tương tự như bài Các bước làm cơ hội g/đình)
*  Amway. Là một nghành KD. Vì vậy nhất thiết bạn phải sủ dụng phương thức KD của Amway để làm Amway.
    1. Bán hàng theo  P/thức KD của Amway. Trước hết hãy đơn giản hoá khái niệm về Bán hàng (BH) là.
    -   BH = Sự chia sẻ = Niềm vui được chía sẻ à Sau khi bạn chia sẻ với khách hàng, sẽ nẩy sinh hai vấn đề như sau. 
    +  Nếu K/hàng đồng ý mua S/phẩm của bạn à Niềm vui chia sẻ được nhân đôi.
    +  Nếu K/H không mua S/p. Không sao cả, bạn đã có niềm vui “ Chia sẻ ” và có thêm 1 lần, có đối tượng để bạn tập, rèn luyện kỹ năng chia sẻ của mình.
    -  Chia sẻ ? è Không phải là năn nỉ. Mà chính là: Bạn đang chào bán giải pháp kinh doanh, bán kết quả cảm nhận về S/p và bán kinh nghiệm sử dụng S/p.
                                                                                                S/p hữu hình = S/p của Amway
    -  BH = Tiêu thụ S/p (Có hai loại S/p được tiêu thụ)
                                                                                                S/p vô hình .
    + S/p vô hình chính là; Uy tín của bạn, hình ảnh về cty, hình ảnh của bạn. Là giải pháp KD,  kết quả cảm nhận về C/lượng S/p và là kinh nghiệm sử dụng S/p của bạn.
    +  Để bán được S/p hữu hình. Trước hết bạn phải biết bán S/p vô hình. Đôi khi bán cái vô hình, lợi nhuận cao hơn rất nhiều so với cái hữu hình.
+Để BH, hãy bắt đầu bằng việc à Tìm hiểu S/p = Kiến thức lý thuyết và thực tế = Sủ dụng thử S/p đúng cách à Cho bạn cảm nhận đúng và đầy đủ về S/pè Từ đó cho bạn sự khẳng định niềm tin vào S/p è Giúp bạn tự  tin “Đi chia sẻ” = BH 
   2. Những điều không nên trong bán hàng ở Amway.
     -  Không mang S/p đi bán rong.   -   Không mở của hàng. Bầy hàng để bán.
     -  Không ký gửi nhờ người khác bán.  -   Không nài ép ( Cho hoặc tặng S/p với ngụ ý bán hàng) -   Không sử dụng các loại hình quảng cáo.
   3. Môi trường lý tưởng dành cho việc bán hàng. 
   -  Làm cơ hội g/đình để bán hàng. Dùng phòng khách nhà bạn làm cửa hàng, siêu thị.
   -  Bắt đầu bằng việc:  Khai thác D/sách  è  Mời người đến  “Cơ hội G/đình” ( Hãy làm theo bài các bước làm hội họp g/đ ).  Đồng thời luôn làm theo những Ng/tắc sau.
   4. Nguyên tắc bán hàng.
   -  Nguyên tắc thứ nhất: Nếu không hiểu S/p, chưa sử dụng thử S/p vàè Chưa có cảm nhận  về S/p của Amwayè Nhất  thiết Không bán S/p hay giới thiệu S/p của Amway cho người khác.
   -   Nguyên tắc thứ hai: Không làm tư vấn bán hàng - Tại nhà khách hàng.
   -  Ng/tắc 2 in 1. Ng/tắc này luôn được xem là chìa khoá vàng trong T/vấn BH và T/vấn T/dụng. Hãy tận dụng triệt để việc áp dụng Ng/tắc này trong vai trò là người phối hợp chuẩn.  
II.  PHÁT TRIỂN HỆ THỐNG.
1.     Nguyên tắc phát triển hệ thống.
  -  Không làm tư vấn tuyển dụng. Tại nhà của đối tượng tuyển dụng.  
  -  Không hiểu rõ về Amway và những vấn đề có liên quan đến Amway- Nhất thiết KHÔNG giới thiệu cơ hội KD cùng Amway với người khác.
  -  Nguyên tắc 2 in 1   ( xem bài mượn sức )
 2.  Địa điểm tuyển dụng.
  -  Lấy “ Cơ hội g/đình ” làm địa điểm ưu tiên cho việc P/triển hệ thống.
  -  Tận dụng việc mượn sức người khác, mượn sức Hội thảo của Amway và các Hội thảo khác trong hệ thống…
 3.  Đối tượng tuyển dụng.
  - Những người có khát khao làm giầu. Họ là người tự tin, luôn tìm kiếm cơ hội mới và sẵn sàng thay đổi…
  -  Những người không bằng lòng với thu nhập hiện tại. Họ sẵn lòng thay đổi khi có cơ hội tăng nguồn thu nhập…
  -  Những người không bằng lòng với điều kiện làm việc hiện tại. Họ là những người yêu tự do, dễ thay đổi khi có cơ hội…
  -  Những người có nhu cầu tìm việc làm. Hay tìm việc làm thêm đẻ có thêm thu nhập. Với những người này. Có thể họ chưa có phương hướng, hay là những người cam chịu… Bạn sẽ mất rất nhiều thời gian. Hẫy kiên trì.
- Những người đang có nguy cơ bị mất việc. Họ có thể là người mất niềm tin, hoài nghi. Với những người này rất khó. Nhưng khi đã được họ làm việc rất chăm chỉ…
 4.  Các bước tuyển dụng.
  -  Bước 1:  G/thiệu Cty - Số lượng N/máy, T/trường H/động. - Số Lượng và loại S/p mà Amway toàn cầu, V/nam có ở thời điểm hiện tại khi bạn làm T/vấn T/dụng.
  -  Bước 2 :  Làm mô tả từ 3 – 5 loại S/p, mỗi loại từ 5 – 7 phút. Không quá 30 phút.
Ưu tiên mô tả S/p thế mạnh của bạn trước. Những S/p tiếp theo căn cứ theo mùa, loaij S/p còn hay hết hoặc tuỳ vào Đ/tượng hay phụ thuộc vào loại S/p mà bạn muốn bán…
  -  Bước 3 :  Giảng OPP = Chính là G/thiệu cơ hội KD. Chỉ giảng hai loại hoa hồng (HH). HH bán lẻ, HH thành tích (T/tích cá nhân CN và T/tích chênh lệch CL)
   Sau khi giảng OPP có bốn vấn đề nẩy sinh với bốn trường hợp dưới đây:
  +  Trường hợp thứ nhất:  Nhìn thấy cơ hội tốt nhưng KHÔNG tham gia KD- Có thể họ là những người thiếu tự tin. Không sao, hôm nay không T/gia không có nghĩa – Ngày mai không T/gia - Ba tháng sau không T/gia. Anh ta không T/gia. Không có nghĩa - Con anh ta và những người phía sau anh ta không T/gia. Điều quan trọng, hãy làm cho anh ta yêu thích S/p của Amway- Anh ấy sẽ G/thiệu cho bạn những người tự tin…
  +  Trường hợp thứ hai :  Chỉ yêu thích S/p, không thích T/gia KD. Hãy hướng dẫn cách S/dụng S/p theo đúng cách và chăm sóc họ thật tốt. Họ sẽ là những khách hàng thân thiết của bạn và không quên Nhờ họ G/thiệu người khác cho bạn…
  +  Trường hợp thứ ba :  Không nhìn thấy cơ hội tốt và cũng Không T/gia KD. Có thể họ là những ngưòi an phận, ngại khó, vị kỷ, luôn đem cái nhìn định kiến cá nhân của bản thân để đánh giá sự việc một cách thiếu khách quan. Họ là những người chậm tiến bộ, dù ở đâu họ luôn là vật cản đối với mọi người. Có thể nói họ là những người “ Mặc cả với số phận” của chính mình. Có thể họ sẽ mua S/p của Amway, có thể họ sẽ G/thiệu người khác cho bạn.
  +  Trường hợp thứ tư :  Nhìn thấy cơ hội, T/gia ngay - Họ là những người tự tin. Có thể họ sẽ là người lãnh đạo trong tương lai. Hẫy xác lập những cuộc gặp tiếp theo. Để đào tạo và hướng họ đi theo sơ đồ thanh công này (Khi rèn hãy đập búa nhanh một chút lúc sắt còn đỏ)
*Chú ý:  Dù Đ/tượng của bạn là ai, Trong bất cứ hoàn cảnh nào. Nếu không đủ điều kiện, không đủ thời gian và vì lí do nào đó mà bạn KHÔNG thể tiến hành theo từng bước theo đúng trình tự  như trên. Nhất  thiết KHÔNG làm T/ vấn T/dụng, T/vấn bán hàng. Không làm tắt. Hẫy tạm dừng lại, hội đủ Đ/kiện mới làm. Nếu làm tắt  hiệu quả sẽ rất thấp. Điều tai hại hơn è  Đó là sự Copi “tắt” một cách đáng tiếc sau này. Bạn có muốn sửa chữa. Ở một chừng mực nào đó là không thể.!
  -  Bước 4:  WayWay. Ngồi vòng tròn xin ý kiến cảm nhận của bạn mối về C/lượng S/p, về cơ hội KD cùng Amway. Nhằm mục đích để bạn mới nói ra. Tâm tư, nguyện vọng và ước mơ của họ, cùng những câu hỏi còn nghi vấn, trước đông người. Từ đó chúng ta hiểu được ít nhiều nhu cầu của họ. Để tìm câu trả lời cho phù hợp, làm giải toả những nghi vấn của họ. Đồng thời, một lần nữa giúp họ hiểu hơn về Amway. Tiếp theo tìm một bạn cũ có độ tuổi tương đồng, để hỏi ý kiến. Thế là một lần nữa làm họ thêm tin tưởng khiến è Kết quả tuyển dụng đạt hiệu quả cao.
  -  Bước 5:  Bám sát  - càng sát càng tốt, với những người chưa T/gia. Đặc biệt là những người đang làm công việc KD nhỏ. Họ đã từng buôn bán rất nhiều thứ, từ rất lâu. Vẫn chưa tìm được cơ hội bao giờ. Sau khi nghe OPP, họ bị phấn khích. Liền đem câu chuyện Amway kể lại với người khác. Gặp người tò mò hay hỏi vặn, bạn không thể trả lời được è Họ nghi nghờ. Không còn tin bạn nữa.  Gặp người bảo thủ. Phản đối mạnh mẽ đầy định kiến, giống như người té nước lạnh. Làm họ hoang mang mất niềm tin quay ra nghi ngờ chính bản thân và bạn…(bám sát để trả lời tất cả những câu hỏi nghi vấn của họ)
  - Nên kết thúc sớm trong vòng 24giờ. Chậm nhất không quá 48giờ. Để lâu họ thay đổi ý kiến. Sau 48giờ vẫn không kết thúc được. Hãy dừng lại để 3 tháng sau lại tiếp tục việc T/vấn.
III. Chăm sóc khách hàng.
  1-  Thời đại thông tin mà chúng ta đang sống. số lượng hàng hoá, hình thức KD chàn ngập thị trường. Vì vậy sự khách biệt có chăng ở chính chất lượng dịch vụ à sự chăm sóc k/hàng.
  2-  Không chăm sóc khách hàng. bạn không thể nào biết được kết quả sử dụng, cảm nhận về S/p của khách hàng. Sau 2 ngày là sớm, 4 ngày là muộn. Bạn phải Đ/T CSKH . Đặc biệt những k/hàng mua T/p dinh dưỡng, những thứ uống vào cơ thể.
  3-  Lợi ích của việc CSKH.
   -  Tăng tình cảm gắn bó gữa k/h và bạn, Giúp tăng thêm D/số, Biết rõ cảm nhận của k/h về s/p ít nhiều tăng niềm tin vào s/p của chính bạn.
   -  Trên cơ sở mối quan hệ k/h, bạn một phần tìm hiểu được nhu cầu của họ. tiến tới mời họ tham gia KD cùng bạn.
   +  CSKH là một phần không thể thiếu trong công tác 3S. BH – PTHT  và CSKH.
   +  CSKH Làm tăng kỹ năng hẹn gặp, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bám sát và kỹ năng thuyết trình của bạn cũng được nâng lên… Giao tiếp tốt với khách hàng là cách bạn tự hoàn thiện bản thân một cách tôt nhất.